Qo'ng'iroqlar orqali sotish

Operator va menejerlar uchun o‘quv kursi (kirish va chiqish qo‘ng‘iroqlari)

Mijozlar bilan professional darajada muloqot qilishga yo‘naltirilgan trening.

O‘quv kursining maqsad va vazifalari:

  1. Operator lavozimida ishlovchi xodimlarning majburiyatlari.
  2. Tashkilot haqida maʼlumot berish.
  3. Mahsulot haqida maʼlumot berish.
  4. Mijozlar bilan ishlash.
  5. Buyurtmalar bilan ishlash.
  6. Eʼtirozlar hamda muammolar bilan ishlash.
  7. Tahlil va statistika.

Operatorlar murojaatlarni to‘g‘ri va aql bilan tushunishi,  zudlik bilan boshqa bo‘limlarga ulab berishi hamda katta muammoli holatlarga ham to‘g‘ri va adekvat  baho bera olishi kerak.

Agar telefon tashkilotda faqatgina aloqa vositasi emas, va balki ish instrumenti ham bo‘lsa, bunday holda tashkilotdagi barcha telefon operatorlari professional darajadagi ish uslubiga ega bo‘lishi kerak.

Go‘shakni ko‘targan operator maʼlumotlarni qay darajada tushunishidan tortib, to suhbat qay tariqa yakunlanishidan kelib chiqib, mijozda sizning korxonangiz haqida korporativ imij shakllanadi.

Operator hamda menejerlar uchun har bir dars menejerlarda sotuvdagi alohida ko‘nikmalarni shakllantiradi.


Bu kursda nimalarni o'rganasiz?

  • Biznes muloqot

  • Telefondagi madaniyat qoidalari

  • Qo‘ng‘iroqlarni qabul qilishdagi ko‘nikmalar

  • Telefon orqali sotuvdagi ko‘nikmalar bilan ishlash

  • Ovoz boshqaruvi

  • Turli xil mijozlar bilan suhbat qurish ko‘nikmalari

  • Mijozlarda aynan sizga kerakli taassurotlarni qoldirish

  • Ziddiyotli holatlarni ijobiy hal qilish va ulardan bezarar chiqib ketish ko‘nikmalari

  • Mijozlar bilan ishlash ko‘nikmalari


  • Ochiq dars 14:23 Oldindan ko'rish
  • TEPEK formulasi 16:57
  • Tanishuv 11:14
  • Extiyojni aniqlash 09:50
  • Prezentatsiya 10:43
  • Eʼtirozlar 10:50
  • Kelishuv 09:57
  • TSEPEK formulasi 06:53
  • Tanishuv 06:46
  • Savol 08:20
  • Extiyojni aniqlash 06:59
  • Prezentatsiya 08:42
  • Eʼtirozlar 07:32
  • Kelishuv 10:27
  • TSMEPEK formulasi 10:08
  • Tanishuv 06:48
  • Savol 16:39
  • Muammo 07:15
  • Extiyojni aniqlash 08:54
  • Prezentatsiya 14:34
  • Eʼtirozlar 08:12
  • Kelishuv 10:29
  • 1-sabab. Narx qiymatdan baland bo‘lsa. 06:57
  • 2-sabab. Chegirma 07:03
  • 3-sabab. Baxona 06:02
  • 4-sabab. Bozorni bilmasa 05:40
  • 5-sabab. Xaqiqatdan qimmat bo‘lsa 12:31

Fikr bildirish uchun saytga kirishingiz kerak

Saytga kirish
  • Mavzular soni: 27
  • Davomiyligi: 04:20:45
  • Til: O'zbek tilida
  • Daraja: Boshlang'ich
  • O'qituvchi: Ibragimov Islambek
  • A'zolikning davomiyligi: 1 yil
  • O'quvchilar: 1
  • Bitirganlik haqida sertifikat
1 200 000 So'm
1 500 000 So'm